麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
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底下是 麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？ 的內容簡介
《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在台暢銷破50000冊，
作者高杉尚孝又一力作。
上次他教你──寫完的同時也想清楚了。
這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。
作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年，幫助許多美國和日本的企業解決問題。他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性，很少提供具體的「分析與解決問題的技巧」——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」高杉尚孝說。
許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力，但事實上並非如此。
麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題，在麥肯錫，他們是這樣處理的（你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）：
一、發現問題時，先分類，而非究責
問題發生後第一要務不是究責，而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？
．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處）
．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略）
．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標）
二、將問題轉化成具體課題：
問題和課題哪裡不一樣？「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。
你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）問題接近法，藉由描述當事者的心理狀況，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。
例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。
三、找出能解決課題的各種替代方案：
強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。
四、接下來運用情境分析，評價替代方案：
情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。最常用的分析工具就是３Ｃ或５力。
．情境1：在硬碟沒有壞之前，第三步驟中的哪個方案比較好。
．情境2：在硬碟壞掉之後，「修復損壞的硬碟」這個方案又如何？
五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動。（貫徹執行力）
像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？
麥肯錫的專家們經驗豐富，因此工作上遇到的問題：不論是策略、產業、組織、行銷、價值鏈、消費行為、公關危機，從個人職涯到公司成長，多半已經有現成的分析架構，可供你思考解決方案時套用。本書一一列舉這些符合ＭＥＣＥ系統思考架構的捷徑，包括：
1.思考事業策略的３個Ｃ
2.用５力來分析競爭策略
3.分析組織策略的７個Ｓ
4.擬訂行銷策略時的４個Ｐ
5.歸納出購買決策過程的「ＡＩＤＭＡ模型」
6.研究企業併購時的「企業價值創造矩陣」
………
有邏輯的分析問題，有系統的思考課題，平常觀察環境、發展多套劇本做情境分析，讓你不論面對任何難題，都可以在問完問題的同時，答案就出來了——像麥肯錫的專家們一樣，愈來愈高強。
作者簡介
高杉尚孝
高杉尚孝事務所代表，筑波大學研究所客座教授。
慶應義塾大學經濟學系畢業，賓州大學華頓商學院ＭＢＡ。
曾任職於美孚（Mobil）、麥肯錫（McKinsey）、JP摩根（JPMorgan）等大企業的紐約、東京分公司，協助美日跨國企業與金融機構，擬定經營策略及併購計畫。並在美商資訊顧問公司，擔任常務董事。
1997年成立高杉尚孝事務所，目前在邏輯思考、寫作、問題解決、交涉、情境分析、財務理論等領域，從事企業研習、訓練及執筆寫作，且擔任日經商學院的講師。
著作有《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》（大是文化）、《你一定用得上的交涉術》、《解決問題的理論》、《壓力管理的實踐理論》、《邏輯思考與交涉技術》等。
譯者簡介
鄭舜瓏
輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。
譯作有《寫封與工作無關的信，給部屬》、《真高興我有了點年紀》、《成功，你只要「多做一點什麼」》、《別教貓坐下》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《老闆要的是：你對未知的處理能力》、《到別人的地盤當老大》（以上皆為大是文化出版）等。
作者： 高杉尚孝
新功能介紹- 譯者： 鄭舜瓏
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2013/03/05
- 語言：繁體中文
商品網址: 麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
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年僅19歲的大陸珠海直播網紅，每天固定會在住家附近的山上直播，向粉絲介紹蛇的種類、特性和被蛇咬後的急救措施，因此擁有近11萬名粉絲，是相當具人氣的專職主播，但是卻在6月18日向粉絲直播時，不小心遭到眼鏡蛇攻擊，險些失明。
近幾年直播已經成為一種流行，甚至有很多人靠專職直播來賺錢，在中國大陸更是盛行這種新興職業，在珠海的網紅主播小李，當天正在直播時，左手戴著防蛇手套，右手拿著蛇鉗夾住一條80公分長的眼鏡蛇，正在認真向粉絲講解時竟然遭到眼鏡蛇攻擊，而且不是被蛇咬，更可怕的是眼鏡蛇的毒液直接噴進眼睛裡了，當場讓他嚇得把蛇裝回袋子裡，拿起礦泉水往眼睛清洗了五六分鐘，依然眼睛痛得不見效用，才馬上停止直播、撥電話給友人並趕往醫院。
更令人著急的是，趕往醫院的路上正好是下班時間，整條馬路堵得水洩不通，小李也早就因為毒性發作而全身慘白，眼睛紅腫又嘔吐，但意志力堅強的他還是咬牙跟友人表明向交警尋求幫助，後來因為每個路口有警察的開道才得以快速的到達醫院。
幸運的是經過治療以後，小李保住了眼睛，可是他卻沒有因為這次的經驗而放棄直播，其實他幾乎每個月都會發生被蛇咬的狀況，竟都沒有到醫院治療，而是使用自己的偏方，令人聽了捏一把冷汗，雖然直播很容易賺錢，但是建議民眾還是不要效法小李的方式，以免將自己置於危險之中。
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