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論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題



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底下是 論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題 的內容簡介





論點(issue,也稱為議題),指的是「真正的問題」、「真正應該解答的問題」。

論點思考,就是找對「真正問題」的過程。

只要找對了問題、設定正確論點,就已經成功了一半。


發掘論點的關鍵,在於經常懷抱強烈的「問題意識」——當別人把問題丟給我們解決時,要思考「這真的是正確的問題嗎?」以免尚未找對問題之前就急於解決,結果解決了「錯誤的問題」。要想清楚「這是誰的問題?」「這是針對誰而解決的問題?」避免將表象當成論點,忽略了表象背後的問題本質。

管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「最嚴重的錯誤,並非提出錯誤的答案,而是針對錯誤的問題作答。最危險的事情,就是提出錯誤的問題。」

誠如杜拉克一針見血的忠告,在解決問題的步驟「設定問題→擬定解決方案→實際執行→解決問題」當中,如果在一開始「設定問題」的步驟提出了「錯誤的問題」,即使拚命解題、落實執行,也無法彌補問題設定錯誤的事實。

誠如許士軍教授所說:「解決問題,要捉住問題的『要害』。它往往不在於問題的表象,而是要有能力將這個問題放在一個架構或系統裡面──這也就是人們常說的mindset(心態)或mental model(心智模式),也就是本書提到的『問題意識』;否則,我們所看到的問題是孤立的,也沒有意義可言。」

論點思考的四大步驟是:

步驟一:篩選可能的論點——論點不等於現象、論點可能會變動

步驟二:限縮論點——大膽推測、分辨「脈絡的好壞」

步驟三:確定論點——現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照

步驟四:由全貌掌握論點——將論點結構化

本書公開一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識(tacit knowledge),說明如何設定論點、聚焦於真正問題,以情境、對話、案例與實作法,帶您提振實力,提升工作的成效。

本書特色

《論點思考》《假說思考》《策略思考》三本書,具體呈現了波士頓顧問公司(BCG)幾十年來的思想精髓與實戰智慧,值得各類型工作者珍藏與思考。

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元智大學講座教授暨校聘教授 許士軍

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  • 譯者: 蕭秋梅
  • 出版社:經濟新潮社

    新功能介紹
  • 出版日期:2014/04/05
  • 語言:繁體中文


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台灣民眾多半有麻疹抗體,但疾管署提醒,20至40歲民眾可能有疫苗保護力自然衰退現象,若要出國可評估補打;若家長要帶孩子去日本,最好等1歲打過麻疹混合疫苗再去。

衛生福利部疾病管制署3月29日公布今年首例境外移入麻疹確定個案,該個案在可傳染期還曾搭機到日本沖繩,已造成台灣次波流行,包含他的同事,以及2名台灣虎航飛沖繩班機的空服員染麻疹,且有超過1300人需要自主健康管理。

因確診空服員在可傳染期曾出勤到日本東京、大阪,加上日本麻疹疫苗接種率不是很高,有不少民眾擔心搭飛機或去日本旅遊感染麻疹風險。

前台大醫院感染科醫師、日本旅遊部落客林氏璧撰文指出,民眾不用過度恐慌,因多半台灣人都已有麻疹免疫力。民國52年前,超過99%的人孩童期都被感染過麻疹,小時得過就會終身免疫,民國65年9月以後在台灣出生者,應都有接種疫苗。

林氏璧說,較可能沒有麻疹免疫力者是民國65年9月以前出生者,今年42歲以上,小時候又沒有得過麻疹者;而打過疫苗、非自然感染者,有5%疫苗可能失效。

林氏璧也建議,單純以醫學觀點,小孩最好是1歲以上,接種麻疹、腮腺炎、德國麻疹混合疫苗(MMR)後再去日本比較安心。

疾管署副署長莊人祥今天受訪表示,日本麻疹的流行狀況和台灣差不多,偶有流行,統計到今年3月28日,日本共有12例麻疹確診個案。

莊人祥說,觀察近日麻疹確診個案,發現染病的多是20至30餘歲青年,就算過去曾接種疫苗,20至40歲者的麻疹疫苗保護力有自然衰退現象,強烈建議要出國民眾,尤其要去麻疹流行區者,應2週前經醫師評估疫苗補打需求。

莊人祥也表示,1歲以下嬰兒應避免去麻疹流行區,如須帶6個月以上未滿1歲的嬰兒前往,出發2週前可先打1劑疫苗,但因1歲後施打保護力較佳,滿1歲後還要補打一劑。1歲以上孩童應於接種MMR疫苗2週後再前往。

但有3類人不適合接種MMR疫苗,包含已知對蛋的蛋白質或疫苗的成份有嚴重過敏者、孕婦及已知患有嚴重免疫缺失者(包括嚴重免疫不全的愛滋病毒陽性個案、先天性免疫缺失症與白血病、淋巴癌等惡性腫瘤病人或接受化療、免疫抑制藥物治療及高劑量類固醇者)。

根據疾管署旅遊疫情建議,麻疹流行區包含印尼、印度、泰國、菲律賓、中國大陸、哈薩克、烏克蘭、剛果民主共和國、幾內亞、奈及利亞、獅子山、法國、英國、羅馬尼亞、希臘、義大利、塞爾維亞共和國。



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